 |
Was bedeutet eMarketing?
Schlagwörter wie Online-, Internet- und auch eMarketing werden überall dort genannt, wo es um das Auftreten in den so genannten Neuen Medien geht. Meistens wird darunter nur ein neues Kommunikationsinstrument verstanden.
eMarketing bedeutet elektronisches Marketing. Es ist im einfachsten Sinn die Übertragung des herkömmlichen Marketings und des Marketing-Mixes auf Online Medien und die virtuelle Welt.
|
|
|
|
|
|
Erstes Ziel ist - wie beim herkömmlichen Marketing auch - neue Kunden zu gewinnen, diese zu Stammkunden zu machen und somit den Absatz zu fördern.
Im ersten Moment fällt einem vor allem die Funktion der Kommunikation im eMarketing auf. Doch auch die aus dem klassischen Marketing bekannten sogenannten vier P’s sind zur Verbesserung des Absatzes auf Online Medien übertragbar. Diese vier Instrumente werden durch die Optimierung im Marketing-Mix für die bestmögliche Absatzsteigerung zusammengestellt:
- Produktgestaltung
Vor allem der Markenwert und der Kundendienst kann durch das Internet verbessert werden. Dienstleistungsprodukte und Informationsprodukten wie beispielsweise spezifische Marktinformationen die von der ganzen Welt aus vertrieben werden können.
- Preispolitik
Der neue Vertriebskanal durch die Nutzung des Internets erlaubt neue Preismodelle. Die Verkürzung des Vertriebskanals vom herkömmlichen Netzwerk aus Einzelhandelgeschäften ergeben erhebliche Preisreduzierungen. Besonders „Follow the Free“, das heißt die Kostenlose oder stark verbilligte Ausgabe von bestimmten Produkten und das Verdienen durch Zusatzleistung, gewinnt immer mehr an Bedeutung.
- Distribution
E-Commerce bietet außerdem einen neuen Kanal zum Vertrieb von Produkten durch das Internet. Kleine, eher regional ausgerichtete Unternehmen haben so auch die Chance, sich am globalen Markt zu beteiligen und sich womöglich etablieren zu können.
- Kommunikationspolitik
Das Internet bietet auch der Werbung einen zusätzlichen Kanal, um die Kunden über die Vorteile eines Produktes zu informieren und sie bei der Kaufentscheidung zu unterstützen. Unternehmen die ausschließlich übers Internet agieren, können ihre Absatzaktivitäten auf das eMarketing beschränken. In der Regel wird aber das eMarketing mit dem klassischen Marketing verbunden, wobei jedes Unternehmen das Verhältnis individuell erarbeitet und umsetzt. Die Branche und die Bedürfnisse der Zielgruppe entscheiden letztlich, inwieweit eMarketing im Marketing-Mix integriert wird.
Literatur:
- Chaffey D., Mayer R., Ellis-Chadwick F.: Internet-Marketing; Person Studium; 2001
- Holewa M.; Dettmann J.: E-Marketing, Internetstrategie zur Kundenbindung: www.fvl-agentur.de
|
|
|
|
|
|
|
|
Italiano
