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12.05.2002
Erfolgreich mit SMS-Marketing
Mobiles Marketing ist ein Trend der Zukunft - denn es bringt Ihre Botschaft direkt an den Kunden.
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Woran CRM-Verantwortliche bisher mangels Erfolgsaussichten zuletzt denken, ist Mobile Marketing.
Mobiles Marketing war bisher nicht unbedingt der Königsweg zur Generierung neuer Kunden und zum Gewinn von Kundendaten. Die mobile Variante des Marketings hatte daher kaum Platz in den diversen Marketing-Plänen der Unternehmen.
Nach Meinung des deutschen Beratungsunternehmens Berlecon Research wird diese Schüchternheit beim Einsatz von Mobile-Marketing-Strategien den Möglichkeiten dieses Tools aber nicht gerecht. "Besonders im Konsumgüter-Bereich, wo es darauf ankommt, das Profil der Marke zu stärken, ist Mobile Marketing ein ideales Instrument", sagt Thorsten Wichmann, Geschäftsführer von Berlecon Research. In Deutschland etwa hat die Brauerei Jever ein Seewetter-Service per SMS eingerichtet – ein genialer Schachzug, weil die Struktur dieses Services perfekt zum Image von Jever passt: friesisch-herb. Jever konnte dadurch hochwertige Kundendaten gewinnen. Ebenso ein ideales Betätigungsfeld für Mobile Marketing-Pioniere ist die Veranstaltungsbranche. Allerdings, so die Berliner Wirtschaftsforscher, sei Mobile Marketing nur dann tatsächlich sinnvoll, wenn es in die anderen Marketing-Aktivitäten vollständig integriert werde und auch die CRM-Systeme der Unternehmen die nötigen Schnittstellen zum Mobile Marketing besäßen.
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