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19.04.2002
teamBLAU kooperiert mit Europas führendem CRM-Anbieter
Südtirols führende Kommunikationsagentur gibt eine strategische Partnerschaft mit der update Software AG bekannt.
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Die am Neuen Markt notierte Wiener Software-Schmiede ist der europaweit führende Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM). Als zertifizierter Partner bietet teamBLAU seinen Kunden nun auch in Nord- und Südtirol hochprofessionelles Beratungs- und Implementierungswissen in Sachen CRM.
Hoch im Kurs. CRM gilt als eine der zentralen Herausforderungen für Marketing- und Vertrieb vor allem in mittelständischen Unternehmen. Ziel einer CRM-Strategie ist der Aufbau eines langfristigen Kundenbeziehungsmanagements, bei dem unter anderem Kommunikationskanäle integriert und Vertriebsprozesse automatisiert werden.
Mit der Generation V des marketing.manager von update können so beispielsweise die Rücklaufquoten von Direct-Marketingkampagnen deutlich gesteigert und Vertriebskosten erheblich gesenkt werden. Die Software-Produkte von update „werden seit Jahren mit Lorbeeren überschüttet.
"update ist einer der innovativsten Anbieter der Branche und sammelt damit Pluspunkte“, berichtet das österreichische Wirtschaftsblatt. Neben klingenden Namen wie Canon, DuPont, Philips Medical Systems, Reemtsma oder Beiersdorf, setzen auch in Tirol bereits die Tiroler Tageszeitung, Fritz Egger Spanplattenwerk, Steinbacher Dämmstoffe und andere auf CRM-Lösungen aus dem Hause update.
„update bietet die Vorteile einer Standard-Software, ohne damit Flexibilität einzubüßen. Damit wird auch für mittelständische Unternehmen in Südtirol die Einführung von hochperformanten CRM-Lösungen erschwinglich“, begründet teamBLAU-Marketingdirektor Josef Neurauter die Entscheidung.
Hochkarätiger Partner. teamBLAU steht damit im update-Partnerpool in einer Reihe mit international renommierten Beratungshäusern wie Plaut, KPMG oder PriceWaterhouseCoopers, die auf Lösungen von update vertrauen.
„Für uns waren die Professionalität und die integrierte Kompetenz von der Beratung bis zur Realisierung die ausschlaggebenden Kriterien für die Partnerschaft mit teamBLAU“, unterstreicht update-CEO Gerhard Schubert. Für teamBLAU-Gründer Arnold Malfertheiner ist damit ein weiterer Meilenstein beim Umbau von einer reinen Web-Agentur zu einem professionellen Full-Service-Dienstleister für interaktive Kommunikationslösungen geglückt.
Malfertheiner sieht insbesondere in Südtirol großen Bedarf für professionelles CRM. „Wir wollen hier eine Vorreiterrolle übernehmen. Speziell in vertriebslastigen Unternehmen und Organisationen sollte CRM auf der Agenda ganz oben stehen. Hier können wir nun Aufklärungsarbeit leisten und unsere Kunden professionell unterstützen.“ www.update.com
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