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Community: Südtiroler Volksbank
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Kunde: Südtiroler Volksbank
Briefing: Jugendcommunity online und offline aufbauen
Ziel: Die Marke Südtiroler Volksbank im Bewusstsein der jugendlichen Zielgruppe zu verankern und langfristig eine loyale Kundenbeziehung aufzubauen
Umsetzung: Community mit diversen Interaktionsmöglichkeiten
Mit dem Internet-Portal bank4fun.it hat die Südtiroler Volksbank gemeinsam mit teamBLAU in Südtirol die erfolgreichste Internet-Community für die jugendliche Zielgruppe etabliert. Die Volksbank betraute teamBLAU mit der gesamten Konzeption und Umsetzung des Portals. „bank4fun.it wurde als `die´ Startseite für Süditrols Jugendliche etnwickelt“, erklärt teamBLAU-Geschäftsführer Arnold Malfertheiner.
Das Portal wird tagesaktuell mit den neuesten News von Britney Spears bis Robbie Williams versorgt. Die Redaktion in der Volksbank-Zentrale kann zu diesem Zweck mit dem von teamBLAU entwickelten CMS-System smartEDIT, jederzeit ohne jegliche Programmierkenntnisse alle Inhalte aktualisieren. Darüber hinaus hat neben den Klassikern wie etwa Chats, Online-Spielen mit Gewinnchance oder kostenlosen SMS, vor allem die Personalisierung bei den Nutzern voll eingeschlagen: Jeder registrierte bank4fun-User kann sich kostenlos eine eigene bank4fun-email-Adresse, und eine „Nickpage“ einrichten, mit der er sich den anderen Community-Mitgliedern im „Flirtfinder“ präsentieren kann.
„Mit diesen interaktiven Elemente erreichen wir, dass die Jugendlichen nicht nur einmal kurz ´vorbeischauen´, sondern das Portal regelmäßig frequentieren“, so Malfertheiner. Seit dem Start im September 2001 ist die Community regelrecht explodiert. Heute tummeln sich rund 1.300 Nutzer jeden Tag im Durschnitt 20 Minuten am Portal. Tendenz: stark steigend. „Zum harten Kern gehören mittlerweile rund 2.500 registrierte Nutzer. Dieser Erfolg in der kurzen Zeit hat unsere kühnsten Erwartungen übertroffen.“, ist bank4fun-Projektleiter Horst Pichler begeistert.
www.bank4fun.it
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