Service-Portal/eBusiness: RZL GmbH

Kunde: RZL GmbH

Briefing: Relaunch und Neukonzeption eines RZL-Serviceportals mit definiertem Business-Value

Ziel: Service-Portal zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit ("Customer Self Service") und Reduzierung der Supportkosten

Beschreibung: RZL ist der führende Anbieter von hochqualitativen Softwarelösungen für Wirtschaftstreuhänder und Unternehmen. Mit über 900 Kanzleien ist RZL in Österreich klarer Marktführer, zusätzlich verwenden mehrere tausend Firmen als Direktanwender täglich die Programme von RZL. Darüber hinaus bietet RZL fachkompetente Betreuung durch Wirtschaftstreuhänder.

"teamBLAU zeigte in den Vorarbeiten zum Projekt insbesondere bei der Erstellung des Pflichtenheftes eine seriöse und hochprofessionelle Vorgehensweise", begründet RZL-Geschäftsführer Gerald Stürzlinger die Entscheidung für teamBLAU.

Arnold Malfertheiner, Leiter des RZL-Projektes: "RZL hat sich mit einzigartigen Produkten eine herausragende Marktposition erarbeitet. Das Unternehmen will nun zeigen, dass auch für die Zukunft die absolute Kundenorientierung oberste Priorität besitzt"

Ab Ende September in neuem Gewand: www.rzl.at

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		teamBLAU zeigte eine seriöse und hochprofessionelle Vorgehensweise. Gerald Stürzlinger, RZL-Geschäftsführer.


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