01.09.2003

'Dr.Schär' beauftragt teamBLAU mit dem Relaunch

Dr.Schär blickt bereits auf eine längere Online-Präsenz zurück. Mit dem neuen Auftritt wird gezielt der europäische Markt umfassend und Zielgruppenorientiert bedient. Die weitere Steigerung des Kundenservice steht dabei im Vordergrund.

Die Pflege der Inhalte erfolgt im Hause Schär. Das Redaktionssystem smartEDIT(c)xP ermöglicht dies auf einfachste Weise. Jede Abteilung hat direkten Zugriff auf die eigenen Daten und Bereiche und bringt diese immer auf den neusten Stand. In Verbindung mit dem Call-Center von Dr.Schär werden beispielsweise die umfangreichen FAQ's-Bereiche ständig mit Problemlösungen aus dem Alltag erweitert, für Konsumenten ebenso wie für Fachexperten aus dem Bereich Zöliakie. Die Webkommunikation wird in die gesamte Unternehmenskommunikation noch konsequenter als bisher bereits eingebunden. Erwartungen und Ziele sind hoch gesteckt. Eine Herausforderung, der sich teamBLAU mit Vorliebe stellt.

Der neue fünfsprachige Auftritt bietet umfassende Bereiche mit Hintergrundinformationen zur Zöliakie, zu glutenfreiem Kochen und Backen, zu den Produkten, zum Unternehmen und vieles mehr. Der bisher schon sehr wichtige direkte Kontakt zum Konsumenten wird verstärkt. Service und Betreuung, besondere Stärken von Dr.Schär, finden eine neue Plattform. Betroffene und Interessierte finden direkte Ansprechpartner zu den diversen Themen der Zölikaie. Von umfangreichen fachlichen Berichten bis hin zu speziellen und köstlichen Koch- und Backrezepten bietet das neue Onlineangebot ab Dezember 2003 eine sorgfältig geführte Konsumenten-Anlaufstelle im Internet. Dr.Schär's Philosophie: es geht immer NOCH besser.

Dr.Schär geniesst in Europa einen hervorragenden Ruf als führender Spezialist für hochwertige glutenfreie Nahrungsmittel. Das Hauptanliegen des Unternehmens ist seit Jahren die Entwicklung und Herstellung vollständig gluten- und weizenfreier Lebensmittel, die für das tägliche Leben eines Zöliakie-Betroffenen so wichtig sind.

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