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Service Portal: SBB
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Cliente: Südtiroler Bauernbund SBB
Briefing: Il Südtiroler Bauernbund desidera realizzare un portale d'informazione per i soci e per gli utenti esterni.
Obiettivo: L'Associazione è sottoposta ad un flusso continuo di informazioni e di qui la neccessità di trasmetterle ai soci in modo veloce e on time. Il motto è: Un'amministrazione più snella significa meno burocrazia- e di conseguenza maggiori servizi per i soci.
Realizzazione: "Per la realizzazione del portale del Bauernbund, è stato messo in primo piano il principio del Self Service, come afferma Stephan Künz, esperto di e-business presso la teamBLAU. " I soci non devono incappare in troppa burocrazia, ma devono arrivare velocemente e senza perdita di tempo, alle informazioni che cercano." I soci possono consultare in tempo reale, non solo le novità che riguardano il settore, ma anche le tariffe salariali, le previsioni del tempo e tante altre cose. Tutto questo viene pubblicato senza perdita di tempo sul web dalle singole ripartizioni del Bauernbund grazie al sistema smartEDIT.
Risultato: "All'inizio temevamo che il nostro nuovo portale, sarebbe stata un'idea troppo "innovativa" cosi Dr. Herbert Dorfmann, direttore del Bauernbund. "Ma per molti contadini, che vivono distanti dalla città e dai nostri uffici circondariali, il nostro portale è diventato un' importante piattaforma di servizi".
www.sbb.it
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