BZHeartbeat 

Wie die Bozner Altstadt zum digitalen Marktplatz wird

BZHeartbeat Onlineshop

BZHeartbeat ist eine eine Interessensgemeinschaft junger sowie Jahrzehntelang etablierter Wirtschaftstreibender aus den Bereichen Einzelhandel, Gastronomie, Kultur und Wirtschaft, die es sich zum Ziel gesetzt hat, die bunte Vielfalt der Bozner Altstadt und des innerstädtischen Handels zu erhalten. Gleichzeitig soll der lokale Handel in die digitale Zukunft geführt und damit auf die immer stärker werdende globale Konkurrenz des Online-Handels vorbereitet werden. Durch die Unterstützung von teamblau entstand so der Marketplace Local Online Shop bzheartbeat.it.

Den erfolgreichen Start des Onlineshops nehmen wir zum Anlass, um Arnold Malfertheiner – Geschäftsführer von teamblau und Projektleiter beim BZHeartbeat-Projekt – zu interviewen.

Erzählen Sie uns etwas mehr über das Projekt und die Hintergründe
Zum Neustart nach dem Covid19-bedingten Lockdown und als Unterstützung für die kleinen und großen Unternehmen der Bozner Altstadt hat BZHeartbeat teamblau beauftragt, aus dem bestehenden statischen Onlineauftritt einen dynamischen Marktplatz zu machen.
Dieses neue Portal stellt in der Startphase noch nicht den Anspruch, ein vollwertiger Marktplatz zu sein, sondern läutet eine neue digitale Ära für die Bozner Handelsunternehmen ein. Der Shopbereich ist bewusst einfach gehalten. Die Geschäfte und Dienstleister der Bozner Altstadt können ihre Produkte und Angebote präsentieren und zum Onlineverkauf anbieten. Bis 2022 wird der Auftritt sukzessive zu einem voll funktionsfähigen digitalen Marktplatz ausgebaut werden.

Worin lagen die größten Herausforderungen bei der Umsetzung?
BZHeartbeat vereint über 60 Händler, Dienstleister und Gastronomen des Bozner Stadtzentrums mit unterschiedlichen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen. Die größte Herausforderung lag somit darin, alle Betriebe und deren Bedürfnisse unter einen Hut zu bringen. Um einen gemeinsamen Nenner zu finden, wurde ein Mode-Geschäft ausgewählt, dass vorher noch keinerlei Erfahrung im E-Commerce-Bereich hatte. Gemeinsam mit der Geschäftsinhaberin wurde der Onlineshop für das Geschäft aufgebaut und den anderen Mitgliedern als Referenzbeispiel zur Verfügung gestellt.

Welche technischen Besonderheiten kann das Portal vorweisen?
Beim Altstadtportal bzheartbeat.it handelt es sich um das allererste Projekt auf Basis der Shopware Downtown-Software. Personalisierung wurde während der Umsetzungsphase großgeschrieben: Meganavigation mit den Geschäftslogos, Story-Blog mit Testimonials, Logo-Übersicht aller Mitgliedsgeschäfte, Projekte & Events-Seite sind nur einige der individuellen Anpassungen, die teamblau umgesetzt hat.

Eine weitere Besonderheit liegt in der Anbindung an eine zentrale Bezahlschnittstelle. Die anerkannte europäische Sammel-Plattform für sichere Onlinezahlungen MOLLIE ist als Bezahlschnittstelle auf bzheartbeat.it integriert. MOLLIE bietet die Möglichkeit, verschiedenste Bezahlanbieter wie Postepay, Paypal u.a.m. auszuwählen und einfach und schnell anzubinden.
Durch diesen und andere Services soll auch für unerfahrene Teilnehmer am Marktplatz der Einstieg in den Onlinehandel einfach gestaltet werden.

Wie wurde der Launch des Marktplatzes beworben?
Zum Start des neuen Onlineshops am 6. Juli 2020 hat BZHeartbeat sich ein Gewinnspiel mit tollen Preisen und eine dazugehörige Online- und Offline-Kampagne einfallen lassen. Die Kampagne umfasste Citylight-Poster, PR-Artikel, Banner, Facebook und Instagram-Ads, wobei teamblau sich dabei um Grafik, Texting, Einstellung und Monitoring der Online-Kampagne kümmerte.
Bozner Altstadt-Fans wurden dazu aufgefordert, auf Facebook oder Instagram ein Selfie von ihrem Lieblingsgeschäft, -restaurant, -hotel, -bar mit dem Hashtag #enjoybozenaltstadt zu teilen, um am Gewinnspiel teilzunehmen. Die vielen eingesendeten Fotos zeugen vom Erfolg der Kampagne.

Weitere Informationen zum Projekt von Seiten der Shopware AG finden Sie hier.

 
Der BZHeartbeat-Marktplatz ist der erste Schritt in eine neue digitale Ära für die Bozner Handelsunternehmen.
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