Über das Unternehmen
Ladurner Hospitalia ist in Südtirol und darüber hinaus als erfahrener und verlässlicher Partner im Bereich Medizintechnik und Gesundheitslösungen bekannt. Mit einem breiten Sortiment an Medizinprodukten, Pflegehilfsmitteln und Einrichtungslösungen richtet sich Ladurner Hospitalia sowohl an Fachärzte, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen als auch an Privatkunden – dank der vier Sanitätshäusern in Südtirol.
Diese unterschiedlichen Zielgruppen wurden digital ursprünglich auf getrennte Plattformen angesprochen und teilweise sogar mit einer anderen Marke („Vitaplus“). Der Wunsch nach einem einheitlichen, zeitgemäßen Auftritt führte das Unternehmen zu teamblau. Während wir uns um den neuen Webauftritt kümmerten, waren es unsere Netzwerkpartner von
BREITETIEFE, die das Rebranding inkl. Strategie für verschiedene neue Kommunikationsmaßnahmen entwickelten.
Projekt
In der ersten Projektphase entstand auf Basis von
Shopware 6 eine neue Website, die Privatkunden und Gesundheitseinrichtungen erstmals auf einer gemeinsamen Plattform zusammenführt.
Bereits auf der Startseite können Nutzer zwischen den beiden Bereichen wählen. Von dort unterschiedliche Navigationsstrukturen und Inhalte durch die jeweils relevante Themenwelt.
Der entscheidende Unterschied liegt in der Funktionalität: Während sich Privatkunden über Leistungen und Produktkategorien informieren sowie Beratungen und Hilfsmittel zum Verleih anfragen können, stehen medizinischem Fachpersonal Informationen zu professionellen Produkten, Kompletteinrichtungen sowie der Zugang zu einem Reparaturservice zur Verfügung.
Inhaltlich wurde die Plattform durch verschiedene unterstützende Module erweitert: darunter ein FAQ-Bereich, Kontaktmöglichkeiten via Formular sowie eine Referenzseite mit Projektbeispielen.
Das
Design der neuen Seite folgt dem überarbeiteten Corporate Design von BREITETIEFE: Helle Weißflächen kombiniert mit Türkis- und Petroltönen prägen das ruhige, freundliche Erscheinungsbild. Die Gestaltung wirkt insgesamt weicher und harmonischer als zuvor – dank abgerundeter Elemente, großzügiger Abstände und einer gut lesbaren Schrift.
Wie bei vielen teamblau-Projekten kamen auch hier individuell angepasste Module, flexible Inhaltsstrukturen und eine mobile-first Umsetzung zum Einsatz, für eine stimmige Darstellung auf allen Endgeräten.
Phase 2
In der zweiten Projektphase wurde der
B2B-Bereich für medizinisches Fachpersonal um einen eigenen Onlineshop erweitert. Damit entwickelte sich die ursprünglich informationsorientierte Plattform zu einer integrierten digitalen Lösung, die Information, Service und E-Commerce unter einem gemeinsamen Dach vereint.
Die bereits in Phase 1 entwickelte
Menüführung bildet auch hier
die Grundlage: Beide Zielgruppen bleiben klar voneinander getrennt, obwohl sie dieselbe technische Plattform nutzen. So bleibt die Navigation übersichtlich und der Ärzte-Shop fügt sich nahtlos in den bestehenden Auftritt ein.
Ein zentraler Bestandteil der zweiten Phase war die Anbindung an das ERP Ombis. Über die Schnittstelle werden wesentliche Prozesse zwischen den bestehenden Systemen und Shopware verbunden.
Dazu gehören:
- der Import von Produktdaten
- die Synchronisierung von Kundendaten
- die Übertragung bzw. Synchronisierung von Bestellungen.
Produktinformationen werden automatisiert importiert, in Shopware verarbeitet und im Shop ausgespielt. Dadurch entfällt die parallele Pflege zentraler Daten in mehreren Systemen.
Eine besondere Herausforderung war die
Preislogik. Statt Preise bei jedem Vorgang vollständig über das angebundene System abzufragen, werden die benötigten Rohdaten importiert und direkt innerhalb der Shoplösung verarbeitet. Das reduziert technische Abhängigkeiten und sorgt dafür, dass Produkt- und Preisinformationen schnell und zuverlässig im Shop bereitstehen.
Content & Onlinemarketing
Für den in Phase 1 realisierten neuen Webauftritt wurde ein
neues Inhaltskonzept entwickelt, sämtliche Texte wurden von teamblau überarbeitet und auf der Seite eingepflegt. Ergänzt wurde der Auftritt sowohl durch authentisches Bildmaterial, das im Rahmen eines vom Unternehmen eigens organisierten Fotoshootings in den Ladurner-Filialen entstand, als auch mit eigens generierten KI-Bildern, die den Angaben des Moodboards und die Ausrichtung der Inhalte auf die Personas folgten.
Darüber hinaus wurde ein umfassendes
Tracking aufgesetzt, das die Auswertung und Weiterentwicklung der Website künftig gezielt unterstützt.
Neben der Webseiteninhalte wurde von teamblau ein neues
Newsletter-System eingerichtet – inklusive personalisiertem Template, Einschulung und Unterstützung bei den ersten Aussendungen.
Ergänzende Marketingmaßnahmen wie z.B. Kampagnen zu besonderen Anlässen wurden von den Partnern aus dem BREITETIEFE Netzwerk konzipiert und umgesetzt.
Fazit
Mit der neuen Webseite wurde für Ladurner Hospitalia eine Plattform geschaffen, die die wichtigsten Zielgruppen auf klare und durchdachte Weise anspricht. Die Kombination aus informativen Inhalten, zielgruppenspezifischer Navigation und integrierter Shop-Lösung trägt zu einem durchdachten Markenauftritt bei, der modern, funktional und nah an den Bedürfnissen der Nutzer ist.
