Raiffeisen – Meine Südtiroler Bank 


Ein neues Online-Gesicht für die größte Bankengruppe Südtirols

www.raiffeisen.it
Ein neues Online-Gesicht für die größte Bankengruppe Südtirols

Raiffeisen – Meine Südtiroler Bank

Hinter der Marke/Genossenschaft Raiffeisen steht in Südtirol eine starke, leistungsfähige, solidarisch geführte und dem Gemeinwohl verpflichtete Wertegemeinschaft, und das seit über 100 Jahren. Mittlerweile haben sich die modernen Anforderungen sowie die Bedürfnisse der Kunden stark verändert. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, hat sich die Raiffeisen Bank an teamblau gewandt, um für die Bankengruppe ein völlig neues Webdesign zu entwickeln.
 
Die Besonderheiten
Die Herausforderung beim neuen Interface-Design des Raiffeisenportals lag darin, ein leicht verständliches und logisches grafisches Leitsystem für die umfangreiche und komplexe Raiffeisenwelt zu entwickeln. Dabei galt es, die Wiederkennung und die Verbindung zur Offlinewelt der Marke zu stärken.
Als hervorstechende Besonderheit wurde ein hoher Grad an Personalisierung angestrebt: (Stamm)Kunden sehen beim Einsteigen auf das Portal die Raiffeisenfiliale in ihrer Nähe bzw. ihres Vertrauens und erhalten so spezifische Informationen über ihre PERSÖNLICHE Filiale des Vertrauens.
 
Weitere Features:
  • Neue Customer Journey und hohe Benutzerfreundlichkeit durch einfache Handhabung
  • Übersichtliche geografische Karte der Filialen
  • Optimiert für Mobil-Nutzung
  • One-Klick-Navigation zu den häufigsten genutzten Bereichen wie z.B. Login Online Banking
Zum Design
Neben der insgesamten Modernisierung und ästhetischen Attraktivität des User-Interfaces war ein wesentliches Ziel, die Navigierbarkeit zu den wichtigsten, täglich genutzten Bereichen zu optimieren. An erster Stelle stand dabei, die leichtere Auffindbarkeit des Login-Bereiches zum Online-Banking. Daneben galt es dem User schnell und einfach Informationen zu seiner persönlich gewählten Filiale anzubieten.
Dabei sollten die Vielfalt und der sehr umfangreiche Informationsgehalt des gesamten Portals trotzdem einfach und intuitiv zugänglich bleiben. Dies wurde unter anderem dadurch erreicht, dass Inhalte nach Bedarf und Themenähnlichkeit verknüpft angeboten werden (Cross Content).
Die Gestaltung der Icons auf der Website wurde grafisch schlicht gehalten. Die Icons der Mobilen Raiffeisen App dienten dabei als Vorlage, um den Wiedererkennungswert zu garantieren.
 
Fazit
Das Resultat der Zusammenarbeit zwischen Raiffeisen und teamblau ist ein Interface-Design, das neue Frische und eine benutzerfreundliche Handhabung im Web mit sich bringt.
Durch die Personalisierung der Seite ermöglicht es den Benutzern/Kunden eine einfache und logische Bedienung.
Das neue Raiffeisenportal präsentiert sich nun optisch aufgewertet und technisch verbessert – eine Bereicherung für die Kunden der Raiffeisengruppe und die Raiffeisenmitarbeiter selbst


 
Ein Interface-Design, das für neue Frische und einer benutzerfreundlichen Handhabung sorgt
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