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CMS e negozio online
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UX e grafica

Esperienza d'acquisto 4.0

La cantina di Caldaro produce vini pluripremiati da oltre 100 anni. Ad oggi, la cooperativa vinicola è una delle cantine più importanti dell'Alto Adige
 
La sfida:

È stato necessario sviluppare una strategia nuova e sostenibile. Durante un laboratorio individuale con la direzione e i dipendenti responsabili dell'azienda, sono stati analizzati gli obiettivi ed i requisiti per sviluppare una strategia appropriata. Lo scopo era quello di fidelizzazione maggiormente la clientela. Allo stesso tempo, l'attenzione era rivolta ad aumentare la visibilità del marchio e ad un negozio online attraente come valore aggiunto esclusivo per il cliente.
 
La nostra soluzione:

Nell'ambito di un workshop di e-commerce, è emerso il concetto di un negozio online "club" con connessione al sistema ERP e la completa integrazione e ottimizzazione del sito web già esistente.
Le pagine di contenuto integrate nel negozio offrono all'utente un'esperienza end-to-end: dai contenuti classici della cantina, dell'esperienza (storytelling) attorno al prodotto. Un punto centrale è il carattere esclusivo del club-negozio. Solo se registrati infatti, i membri possono vedere i prezzi nel negozio e godere di un servizio clienti esclusivo.
Come shop software è stato utilizzato Shopware nella versione Professional. Di conseguenza, teamblau, in qualità di Shopware partner certificato nell'area DACH, è stato in grado di implementare le numerose esigenze individuali per il negozio e il design individuale.
 
Funzioni speciali:

- Interfaccia di pagamento Shopware a Sparkasse, Bonifico bancario, Paypal
- Mondi avventurosi e storytelling per uno shopping emozionante e speciale
- Area di accesso protetta / negozio per i membri del club / clienti abituali
- Consulente commerciale: vendita incrociata, prodotti migliori, funzione di promemoria
- UX Processo del carrello ottimizzato
- Confronto dei prodotti
- Sistema di coupon
- Ricerca intelligente
 
La nostra conclusione:

Il rilancio del sito è stato un successo fin dall'inizio. Già nel primo mese abbiamo riscontrato il 12% in più di utenti ed il raddoppio delle visualizzazioni di pagina rispetto al periodo precedentemente registrato. L'obiettivo di un aumento delle vendite pianificato è stato raggiunto anche nel primo mese. teamblau sosterrà l’azienda con il suo continuo supporto all'e-commerce
 

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