E-Commerce News
Il nuovo Regolamento UE sulla sicurezza dei prodotti: cosa devono sapere i commercianti online
Il 13 dicembre 2024 è entrato in vigore il Regolamento UE sulla sicurezza generale dei prodotti (General Product Safety Regulation, GPSR). Le disposizioni riguardano tutti i commercianti che vendono prodotti di consumo nell'UE, sia offline che online. Questo regolamento dell'Unione Europea mira a garantire un elevato livello di protezione dei consumatori, assicurando che solo prodotti sicuri vengano immessi sul mercato europeo.
Il GPSR si applica a tutti i prodotti di consumo immessi sul mercato o disponibili nell'UE, inclusi prodotti nuovi, usati, riparati o rigenerati. Sono previste eccezioni per alcune categorie di prodotti, come farmaci per uso umano e veterinario, alimenti e mangimi, piante e animali vivi, prodotti fitosanitari, mezzi di trasporto e oggetti d'antiquariato.
Il GPSR si applica a tutti i prodotti di consumo immessi sul mercato o disponibili nell'UE, inclusi prodotti nuovi, usati, riparati o rigenerati. Sono previste eccezioni per alcune categorie di prodotti, come farmaci per uso umano e veterinario, alimenti e mangimi, piante e animali vivi, prodotti fitosanitari, mezzi di trasporto e oggetti d'antiquariato.
Principali novità:
- Obblighi ampliati per i produttori: i produttori devono effettuare un'analisi del rischio prima dell'immissione sul mercato e redigere documentazione tecnica che dimostri la sicurezza del prodotto. Questa documentazione deve essere conservata per dieci anni e aggiornata quando necessario. Inoltre, i produttori devono garantire che i loro prodotti riportino chiaramente il nome, l'indirizzo e l'indirizzo elettronico (indirizzo E-Mail oppure URL del sito web).
- Nuove tecnologie: il regolamento tiene conto degli sviluppi nei settori della cybersicurezza e dell'intelligenza artificiale, introducendo requisiti per i prodotti con funzioni tecnologiche avanzate.
- Obblighi per i marketplace online: i fornitori di marketplace online devono garantire che i prodotti offerti sulle loro piattaforme rispettino i requisiti di sicurezza. Ciò include la fornitura di informazioni sui produttori e la verifica della loro sicurezza.
- Obblighi informativi: nel commercio online, i venditori devono indicare in ogni descrizione di prodotto il nome, l'indirizzo e l'indirizzo elettronico del produttore, oltre a eventuali avvisi e informazioni sulla sicurezza.
Cosa significa per il tuo shop online?
Per soddisfare i nuovi requisiti, devi garantire che le seguenti informazioni siano facilmente accessibili e ben visibili sul tuo sito web:
- Dati del produttore: nome, indirizzo e contatti (incluso l'indirizzo e-mail). Se il produttore si trova al di fuori dell'UE, devono essere indicati anche nome, indirizzo postale e indirizzo elettronico della "persona responsabile" (importatore, fornitore di servizi di logistica o rappresentante autorizzato nell'UE).
- Etichettatura del prodotto: tipologia, serie o lotto e materiale visivo per identificare chiaramente il prodotto.
- Informazioni sulla sicurezza: avvertenze o altre informazioni sulla sicurezza devono essere scritte nella lingua facilmente comprensibile per i consumatori del mercato di destinazione. La lingua richiesta sarà stabilita dallo Stato membro dell'UE.
Su cosa concentrarsi durante l'implementazione?
Assicurati che le informazioni siano posizionate in modo che i clienti possano trovarle facilmente, ad esempio in una sezione dedicata come "Sicurezza dei prodotti". Informazioni poco visibili o inserite all’interno di un testo non soddisfano i requisiti del regolamento. Nemmeno l'inserimento nel disclaimer legale o in una pagina FAQ è sufficiente.
Consiglio: utilizza elementi ben visibili, come tabelle o moduli a fisarmonica, per presentare in modo ottimale le informazioni sulla sicurezza dei prodotti nel tuo negozio online.
Consiglio: utilizza elementi ben visibili, come tabelle o moduli a fisarmonica, per presentare in modo ottimale le informazioni sulla sicurezza dei prodotti nel tuo negozio online.
Agisci subito – Rischio di sanzioni
Il mancato rispetto delle nuove disposizioni può comportare sanzioni amministrative. Assicurati che il tuo negozio rispetti i requisiti legali per evitare rischi potenziali.
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Ti aiutiamo ad adattare le tue pagine prodotto al nuovo Regolamento UE.
Contattaci per saperne di più sull'implementazione delle modifiche necessarie in Shopware.
Ulteriori informazioni sono disponibili anche in questo articolo.
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- Consulenza: analizziamo il tuo negozio e ti indichiamo le modifiche necessarie.
- Implementazione: ottimizziamo le tue pagine prodotto e garantiamo la conformità con i requisiti legali.
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