L'azienda altoatesina Jungmann è sinonimo di mobili e arredamento d'interni di alta qualità da diverse generazioni. L'affermata impresa familiare combina design eccellente, artigianato tradizionale e consulenza personalizzata con idee innovative per la casa, offrendo ai propri clienti un'esperienza d'acquisto completa nei suoi negozi fisici.
Insieme a teamblau, questa filosofia è stata trasferita progressivamente anche nel mondo digitale: dapprima con un nuovo sito web con catalogo prodotti online e, successivamente, con la realizzazione di uno shop online completo.
Il progetto
L'obiettivo iniziale del progetto era di ripensare completamente il sito web tradizionale e svilupparlo in un catalogo prodotti digitale. La classica consulenza offline venne così integrata da un moderno portale online. L'elemento centrale è stato il collegamento dei tre punti vendita del mobilificio con un mondo online user-friendly.
Nella
prima fase del progetto teamblau si è occupata di:
- Concept del nuovo “mondo online” Jungmann
- Design UI/UX – intuitivo, attraente e pensato anche come supporto per l’esperienza di acquisto offline (es. "trova il tuo mobile nella sede di Bressanone al piano 2, nicchia 17")
- Frontend personalizzato con focus principale sull'utilizzo mobile
- Backend performante basato sul sistema di shop Shopware 6
- Integrazione di interfacce con un software di settore di Ametras
Con la
seconda fase il progetto si è evoluto in un vero e proprio negozio online. Se nella prima versione la piattaforma permetteva già di consultare l’intero catalogo prodotti, mancava ancora la possibilità di acquistare direttamente online.
Per trasformare il catalogo in un e-commerce completo sono stati sviluppati numerosi processi, tra cui l'importazione dei dati prodotto con relative logiche di prezzo e disponibilità, l'ampliamento dell'architettura esistente per la sincronizzazione dei dati cliente e l'implementazione delle principali funzionalità di vendita, come pagamenti online e gestione delle spedizioni.
Una delle sfide principali è stata la progettazione di una logica di spedizione personalizzata per gestire correttamente prodotti di grandi dimensioni, come mobili e complementi d'arredo.
Alcone caratteristiche particolari
- Menu con filtro particolare: Per presentare in modo chiaro l'ampio assortimento, è stata sviluppata una struttura del menu che offre dei filtri intuitivi per categorie di prodotti con immagini. Ciò permette agli utenti di accedere rapidamente alle aree desiderate.
- Mondi abitativi con anteprima dei prodotti: Un punto forte sono le rappresentazioni degli spazi abitativi che collegano foto suggestive con i prodotti direttamente associati. Ad esempio, nello scenario della camera dei bambini vengono mostrati tutti i mobili e accessori rilevanti. I colori di ogni mondo abitativo possono essere adattati all’immagine scelta, creando così una rappresentazione armoniosa.
- Focus sui contenuti: Attraverso vari moduli di contenuto utilizzabili in modo flessibile viene raccontata la storia dietro i prodotti. I contenuti creati a livello globale possono essere utilizzati in modo temporizzato o su più pagine contemporaneamente, per gestire in modo efficiente e chiaro promozioni o campagne.
- Prezzi e disponibilità sempre aggiornati: Uno degli aspetti chiave del progetto è l'integrazione tra e-commerce e punti vendita fisici. Prodotti, prezzi e disponibilità vengono sincronizzati automaticamente tra Shopware 6 e il sistema gestionale aziendale, tenendo conto delle giacenze nei tre showroom Jungmann di Bressanone, Egna e Campo Tures. Gli utenti visualizzano così informazioni sempre aggiornate sulla disponibilità dei prodotti.
- “Click&Collect” come servizio omnicanale: Con l'implementazione del concept di Click&Collect è stato creato un servizio aggiuntivo che rafforza ulteriormente il legame tra acquisti online e offline. I clienti possono acquistare i prodotti online e ritirarli in breve tempo in uno dei punti di ritiro desiderati.
- Logiche di spedizione dedicate al settore arredamento: A differenza di altri classici progetti e-commerce, la gestione delle spedizioni ha richiesto qui uno sviluppo personalizzato. Le differenti dimensioni dei prodotti e le specifiche esigenze logistiche hanno portato alla realizzazione di un sistema capace di gestire in modo affidabile anche il trasporto di mobili di grandi dimensioni.
- Pagamenti online integrati: Per garantire un processo d'acquisto semplice e sicuro è stato integrato il provider di pagamento Wallee. Il risultato è un checkout moderno, affidabile e coerente con il posizionamento del marchio Jungmann.
Conclusione
Con il restyling del sito web e la successiva evoluzione in uno shop online completo, è stata posta la base per il futuro digitale dell'azienda. La nuova piattaforma unisce elementi di design moderni, presentazione completa dei prodotti e funzionalità e-commerce avanzate. Così Jungmann rimane fedele alla sua aspirazione di offrire ai clienti un'esperienza d'acquisto olistica – online e offline, orientata al futuro.
