L’azienda
Ladurner Hospitalia è riconosciuta in Alto Adige (e oltre) come partner esperto e affidabile nel campo dei prodotti medicali e delle soluzioni per la salute. Con un vasto assortimento di prodotti, ausili per la cura e soluzioni di arredamento per strutture sanitarie, Ladurner Hospitalia si rivolge sia a medici specialisti, ospedali e case di cura che ai clienti privati, grazie anche alle quattro sanitarie presenti in Alto Adige.
Inizialmente, questi diversi gruppi target venivano raggiunti digitalmente su piattaforme separate e, in alcuni casi, addirittura con un altro marchio (“Vitaplus”). Il desiderio di un’immagine unica e al passo con i tempi ha portato l’azienda a scegliere teamblau. Mentre noi ci siamo occupati del nuovo sito, i nostri partner della rete
BREITETIEFE hanno curato il rebranding e definito la strategia per alcune nuove azioni di comunicazione.
Il progetto
Nella prima fase del progetto è stato realizzato un nuovo sito web con
Shopware 6, che riunisce per la prima volta su un’unica piattaforma clienti privati e professionisti del settore/strutture sanitarie.
Già in homepage l’utente sceglie fra due “sezioni”. Da lì, strutture di navigazione e contenuti diversi conducono alle rispettive aree tematiche.
La differenza fondamentale risiede nelle funzionalità:
- privati possono informarsi su servizi e categorie di prodotto, richiedere consulenze e prenotare il noleggio di ausili
- professionisti trovano informazioni su prodotti professionali, soluzioni d’arredo complete e l’accesso a un servizio di riparazione.
La piattaforma è stata arricchita con alcuni moduli di supporto: FAQ, form di contatto e una pagina referenze con progetti realizzati da Ladurner Hospitalia.
Il
design della nuova pagina segue il corporate design rinnovato da BREITETIEFE: ampie aree bianche abbinate a tonalità turchese e petrolio conferiscono un aspetto ordinato e accogliente. Elementi arrotondati, spazi generosi e un carattere ben leggibile rendono l’interfaccia più morbida e armoniosa rispetto al passato.
Come in molti progetti teamblau, sono stati impiegati moduli sviluppati su misura, strutture di contenuto flessibili e un approccio mobile-first per garantire una resa ottimale su ogni dispositivo.
Fase 2
Nella seconda fase del progetto,
l’area B2B dedicata ai professionisti del settore medico è stata ampliata con un e-commerce dedicato. In questo modo, la piattaforma, inizialmente orientata soprat-tutto all’informazione, si è evoluta in una soluzione digitale integrata che riunisce contenuti, servizi ed e-commerce in un unico ambiente.
Anche in questa fase, la
struttura di navigazione sviluppata nella fase 1 costituisce un elemento centrale: i due gruppi target rimangono separati, pur utilizzando la stessa piattaforma. La navigazione resta così semplice e intuitiva, mentre lo shop dedicato ai medici si integra perfettamente nell’esperienza esistente.
Un elemento chiave della seconda fase è stata l’integrazione con il sistema ERP Ombis. Attraverso l’interfaccia vengono collegati i principali processi tra i sistemi esistenti e Shopware, tra cui:
- l’importazione dei dati di prodotto
- la sincronizzazione dei dati dei clienti
- il trasferimento e la sincronizzazione degli ordini.
Le informazioni sui prodotti vengono importate automaticamente, elaborate in Shopware e quindi pubblicate nello shop. In questo modo non è più necessario gestire e aggiornare gli stessi dati in parallelo su più sistemi.
Una delle sfide principali ha riguardato la logica di determinazione dei prezzi. Invece di interrogare completamente il sistema collegato per ogni singola operazione, i dati di base necessari vengono im-portati e successivamente elaborati direttamente all’interno di Shopware. Questo approccio riduce le dipendenze tecniche e consente di rendere disponibili nello shop le informazioni su prodotti e prezzi in modo rapido e affidabile.
Digital marketing
Per il nuovo sito realizzato nella prima fase è stato sviluppato un nuovo concept per i contenuti; tutti i
testi sono stati rivisti da teamblau e integrati online. Il progetto è stato completato con materiale fotografico autentico, realizzato durante uno shooting dedicato nelle filiali Ladurner, organizzato dall'azienda stessa, e con immagini generate dall’AI in linea con il moodboard e le personas.
È stato inoltre configurato un
tracking approfondito che faciliterà l’analisi e l’evoluzione mirata del sito in futuro.
Parallelamente, teamblau ha implementato un
nuovo sistema di newsletter – con template personalizzato, formazione e supporto per i primi invii.
Ulteriori attività di marketing, come campagne per alcune occasioni speciali, sono state ideate e realizzate dai partner del network BREITETIEFE.
Conclusione
Con il nuovo sito, Ladurner Hospitalia dispone di una piattaforma che parla ai suoi target in modo chiaro e coerente. L’unione di contenuti informativi, navigazione specifica per pubblico e shop online integrato contribuisce a un’immagine del brand pensata, moderna e vicina ai bisogni degli utenti.
